La forma más rápida y sencilla de atender a tus clientes


En Eternity apostamos por la personalización en el trato con los clientes. E-VideoliveChat te permite poder realizar las mismas funciones de venta y atención al cliente que se podría realizar en las tiendas de forma presencial, pero de una forma online, sin perder ningún elemento de la compra física en tienda.

El crecimiento de los DarkStore ha convertido a la comunicación e interacción con los clientes por Web y APP en un tema imprescindible para el éxito de la compra, bien en el lado de soporte durante el proceso de la compra, o de a atención del cliente.

El sistema consiste en una terminación en la propia página web donde se podrá realizar la comunicación mediante LiveChatteléfono o videoconferencia con agentes o promotores. Además, puede realizar desde el mismo lugar la gestión de colas para la atención presencial para poder ir a recoger la mercancía comprada o para poder ser atendido en persona.

Gestión de accesos directos mediante generación de código QR


Además tendrás la posibilidad de realizar la configuración completa de nuestro E-VideoLivechat de forma individualizada mediante códigos QR, dónde el usuario directamente escaneando con su movil podrá acceder de forma directa al departamento y solicitar la cita que desees en cada momento.

Todo ello parametrizable desde un panel de administración propio.

Consigue atender a todos tus usuarios de una forma rápida y eficaz.

GENERACIÓN CÓDIGO QR CITAS

Tipos de citas disponibles en E-VideoLiveChat

VIDEOLIVECHAT

Cita Presencial

VIDEOLIVECHAT

Cita por Chat

VIDEOLIVECHAT

Cita Videollamada

VIDEOLIVECHAT

Cita Telefónica

Aumente su TASA de CONVERSIÓN yla SATISFACCIÓN de sus clientes


Mediante E-VideoLiveChat podrá conseguir una mayor retención de usuarios aumentando de esta forma el % de conversión. La herramienta permite a su vez tener diferentes medios de comunicación directa con el usuario, como es la videocoferencia (1-1), chat, llamada telefónica directa o solicitar cita presencial. La ventaja fundamental de E-VideoLiveChat es la posibilidad de poder establecer diferentes departamentos de atención al cliente (a través de un potente backoffice) Podrá mostrar directamente todos sus productos mediante estabilizadores, aportando valor a su servicio.

Aplicaciones seguras, rápidas y sencillas para el usuario

¿Quieres saber más sobre nuestros servicios?

Déjanos tus datos y nos pondremosen contacto contigo

Declaración sobre protección de datos:He leído y acepto "Sus Datos Seguros"