Nules fue el primer municipio de la Comunidad Valenciana en atender al Turista por Videoconferencia, con este servicio se revoluciona la manera de atender a los visitantes
Eternity, empresa tecnológica española, con dos años de vida, ha desarrollado para el Ayuntamiento de Nules (Castellón), la primera aplicación del mundo a través de la cual este consistorio podrá prestar atención a los turistas a través de un sistema propio y personalizado de videoconferencia.
La presentación de este importante proyecto, que va a revolucionar la atención a los turistas, ha sido el viernes, días 25 de enero, a las 12.30 horas en el stand que la Comunidad de Valencia tiene instalado en la Feria Internacional de Turismo (FITUR), que se celebra hasta el domingo en Madrid.
Nules ya fue el primer municipio de la Comunidad Valenciana en atender a los turistas y visitantes por videoconferencia, gracias a la Oficina Virtual Turística que desarrolló también Eternity. Ahora con la aplicación, llamada Nules Info, esta localidad da un paso más en su proyección turística nacional e internacional. Esta app estará disponible, tanto para Android como para iOS, a partir de Marzo y Abril respectivamente.
Es sin duda una de las grandes novedades de FITUR 2019, y que constituye una revolución en la atención a los turistas, al incorporar una herramienta muy potente.
Desde el año pasado y presentado en FITUR 2018, Nules cuenta con un innovador Contact Center WebRTC plataforma turística vía web ubicado en www.oficinadeturismo.online y www.nules.es , a través de la que ha podido prestar una magnífica atención a sus visitantes de manera presencial, telefónica o por videoconferencia, bien por atención inmediata o cita previa y en el huso horario del turista. Pudiendo así compartir al turista videos, planos y demás información de interés en vivo y en directo con un agente turístico por videoconferencia.
Eternity Online ( www.eternity.online ) es un startup con dos años de vida que tiene un objetivo muy claro: desarrollar tecnología avanzada para un mundo mejor comunicado en el futuro de las telecomunicaciones.
Entre una amplia oferta de servicios, Eternity OnLine, ofrece soluciones tecnológicas de Contact Center WebRTC (Web Real Time Communications) en servicios de atención a las personas, intensificando la omnicanalidad 360º a través de atención presencial, telefónico y videoconferencia, y movilidad mediante conexiones vía web en navegador y/o app. Los objetivos de esta empresa tecnológica española son facilitar y hacer posible la comunicación e interacción en tiempo real entre instituciones y las personas y generar un win-win entre las instituciones y sus ciudadanos.
