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Incrementa el número de puestos de atención comercial y las ventas sin necesidad de más personal en la oficina

 

OPTIMIZAR RECURSOS A NIVEL INMOBILIARIO Y DE PERSONAL EN EL MUNDO DE LA ATENCIÓN COMERCIAL ES UN RETO NECESARIO

El mundo de la atención personal y comercial en oficinas y delegaciones se enfrenta a varios retos, entre los que se incluye la necesidad de optimizar recursos -tanto a nivel inmobiliario como en personal– así como el constante aumento de la despoblación en muchas zonas rurales.

Ubicaciones que en el pasado eran rentables se convierten en lugares donde el flujo de personas no permite mantener abierto el espacio, o conservar el número de puestos de personal (o empleados especializados en distintas áreas), que antes se requería para ofrecer un buen servicio a los clientes. Esto crea un distanciamiento entre las compañías y sus clientes, quienes para hacer sus gestiones, muchas veces se ven obligados a desplazarse a otras poblaciones o a recurrir a las llamadas telefónicas que al final resultan ser más frías e impersonales.

 

Por otra parte, un factor que genera preocupación entre los clientes que acuden en busca de información y tienen que dejar sus datos (personales, bancarios, etc.) es, lógicamente, la privacidad o, más bien, la falta de ella. Además el ruido ambiental a niveles elevados reduce la capacidad de mantener una conversación en un tono de voz normal, lo que provoca subirlo. Ello se traduce en la comunicación de datos sensibles sin privacidad (cuando deberían mantenerse en la más estricta confidencialidad).

Estas situaciones hacen necesario la creación de soluciones que logren optimizar los recursos, creando espacios aislados, confortables y seguros para poder desarrollar estas acciones. Un ambiente lo más cercano a la atención en persona, pero con un aumento del servicio y una reducción drástica del gasto.

 

OPTIMIZAR RECURSOS A NIVEL INMOBILIARIO Y DE PERSONAL EN EL MUNDO DE LA ATENCIÓN COMERCIAL ES UN RETO NECESARIO

El mundo de la atención personal y comercial en oficinas y delegaciones se enfrenta a varios retos, entre los que se incluye la necesidad de optimizar recursos -tanto a nivel inmobiliario como en personal– así como el constante aumento de la despoblación en muchas zonas rurales.

Ubicaciones que en el pasado eran rentables se convierten en lugares donde el flujo de personas no permite mantener abierto el espacio, o conservar el número de puestos de personal (o empleados especializados en distintas áreas), que antes se requería para ofrecer un buen servicio a los clientes. Esto crea un distanciamiento entre las compañías y sus clientes, quienes para hacer sus gestiones, muchas veces se ven obligados a desplazarse a otras poblaciones o a recurrir a las llamadas telefónicas que al final resultan ser más frías e impersonales.

 

Por otra parte, un factor que genera preocupación entre los clientes que acuden en busca de información y tienen que dejar sus datos (personales, bancarios, etc.) es, lógicamente, la privacidad o, más bien, la falta de ella. Además el ruido ambiental a niveles elevados reduce la capacidad de mantener una conversación en un tono de voz normal, lo que provoca subirlo. Ello se traduce en la comunicación de datos sensibles sin privacidad (cuando deberían mantenerse en la más estricta confidencialidad).

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Una solución versátil para oficinas comerciales con la que ganar en eficiencia y ahorrar costes

INCREMENTA EL NÚMERO DE PUESTOS DE ATENCIÓN COMERCIAL Y LAS VENTAS SIN NECESIDAD DE MÁS PERSONAL EN LA OFICINA

Con esta solución se resuelve cada una de las necesidades expuestas incrementando el número de puestos de atención, sin necesidad de contar con más personal. Se pueden instalar en todo tipo de espacios interiores (edificios públicos, centros comerciales, oficinas, recepciones, etc.) y tan solo requieren de conectividad a internet y corriente eléctrica para su funcionamiento. Sin obras y con una instalación en menos de 24h.

Estas innovadoras cabinas de diseño sostenible, funcional y cómodo están especialmente diseñadas para poder dar respuesta a los requerimientos de privacidad y facilitar la atención en remoto.
Todo ello gracias a lo último en tecnología. El sistema basado en WebRTC permite que se generen comunicaciones en tiempo real con los agentes, quienes pueden estar

ubicados en un call center, en sus respectivas oficinas o incluso en sus propias casas teletrabajando. Además, se puede usar el software de servicio de atención integrado en versión web o APP móvil con el mismo sistema, permitiendo complementar la atención para aquellos clientes que no puedan o quieran desplazarse a las cabinas.

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Puntos flexibles de atención comercial en remoto personalizables y seguros

INTEGRA HERRAMIENTAS PERSONALIZADAS DE ATENCIÓN
POR VIDEOCONFERENCIA A LOS CLIENTES

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Características y especificaciones técnicas

Reuniones por videoconferencia óptimas

Aislamiento acústico

Video de calidad superior

Iluminación homogénea

Intel NUC Core i5

Software de teleasistencia integrado

Sistema de reserva online

Protector ocular Reticare

Integrado en la pantalla para una mejor visión

Ventilación forzada

No necesitas obras

Ruedas integradas para desplazamiento

Cámara 4K con 133o de ángulo de visión

Array de 8 micrófonos y altavoces de 5W de alta fidelidad

Integrado

ETERNITY. Personalizable. Seguro.

Mediante código QR o pantalla (opcional)

Realiza tus videoconferencias sin mascarilla en un ambiente seguro

Uso del sistema de climatización externo mediante impulsión de aire

Instalación en 24h

Podrás ubicar la cabina donde quieras, donde necesites.

Compra y/o alquiler

Colores corporativos de la empresa, logotipos, iconografía, etc.

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Cabina y software personalizables para adaptarse a la identidad visual de tu oficina comercial

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    Este proyecto ha sido cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) con el objetivo de promover el desarrollo tecnológico la innovación y una investigación de calidad. ETERNITY ONLINE 2016,S.L. «REALIDAD AUMENTADA EN ENTORNO WEBRTC» Una manera de hace EUROPA
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