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CENTRALITA
WebRTC 360º
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![](http://eternity.online/wp-content/plugins/revslider/public/assets/assets/dummy.png)
Eternity group
CARACTERÍSTICAS CENTRALITA VIRTUAL WEBRTC 360º
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Dispara las ventas, disminuye los costes y digitaliza tu compañía
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Atención al cliente 24/7 mediante CALL / CHAT / VIDEOCALL
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Incorpora Gestor de Citas online y presenciales y atención continuada 24/7
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Funciona desde navegador o móvil sin instalación de software.
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OBELIXK es el futuro, elimina tu central IP y comienza a ahorrar en costes, incorpora conexiones integradas omnicanal personalizadas cumpliendo con el esquema nacional de seguridad
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No es necesario Hardware, permitiendo hacer oficinas ágiles y móviles
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Centralita virtual de call center con IA e integración a tu CRM.
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_OBELIXK_
INNOVACIÓN TECH
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Registro de llamadas
(voz, video, o chat)
![Obelixk10 Obelixk](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Obelixk10-q0gbj8votxkpjygqqg4vikqncxqlcgd09pe2g81gms.jpg)
Enrutamiento inteligente de las llamadas
![Obelixk2 Obelixk](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Obelixk2-q0gbj8votxkpjygqqg4vikqncxqlcgd09pe2g81gms.jpg)
Informes BIG DATA y
Visualización
![Obelixk7 Obelixk](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Obelixk7-q0gbj8votxkpjygqqg4vikqncxqlcgd09pe2g81gms.jpg)
CHAT Corporativo
![Obelixk12 Obelixk](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Obelixk12-q0gbj8votxkpjygqqg4vikqncxqlcgd09pe2g81gms.jpg)
IVR de selección de departamento o extensión
![Tecnologia propia Tecnologia propia](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Obelixk9-q0gbj8votxkpjygqqg4vikqncxqlcgd09pe2g81gms.jpg)
Personalización del interfaz
del usuario
![Obelixk3 Obelixk](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Obelixk3-q0gbj8votxkpjygqqg4vikqncxqlcgd09pe2g81gms.jpg)
Eventos grupales (video/chat/teléfono
![Obelixk6 Obelixk](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Obelixk6-q0gbj8votxkpjygqqg4vikqncxqlcgd09pe2g81gms.jpg)
Inteligencia Artificial
![Obelixk5 Obelixk](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Obelixk5-q0gbj8votxkpjygqqg4vikqncxqlcgd09pe2g81gms.jpg)
Monitoriza todas Las llamadas y ACD
![Obelixk4 Obelixk](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Obelixk4-q0gbj8votxkpjygqqg4vikqncxqlcgd09pe2g81gms.jpg)
Alto Grado de Seguridad Centralita OBELIXK
![Obelixk8 Obelixk](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Obelixk8-q0gbj8votxkpjygqqg4vikqncxqlcgd09pe2g81gms.jpg)
Creación del APPs
personalizadas
![Obelixk1 Obelixk](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Obelixk1-q0gbj8votxkpjygqqg4vikqncxqlcgd09pe2g81gms.jpg)
Configuración de música en espera
_OBELIXK_
KPI’S IMPACTADOS
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Disminución de un 25% de errores de contacto
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Aumento de un 35% en ventas
![chek_o chek_o](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/chek_o-q0gbj1cz0alb2kq8cmo2flxdcipqyxq83q0w2nqb0a.png)
Mejora en un 25% la productividad de los agentes
![chek_o chek_o](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/chek_o-q0gbj1cz0alb2kq8cmo2flxdcipqyxq83q0w2nqb0a.png)
Crecimiento del 21% contactos vía Chat con AI
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Crecimiento de 2 puntos del NPS calidad servicio
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Aumento del 18% del recobro
![chek_o chek_o](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/chek_o-q0gbj1cz0alb2kq8cmo2flxdcipqyxq83q0w2nqb0a.png)
OBELIXK dispara los resultados de negocio de tu empresa gracias a su omnicanalidad e inteligencia artificial integrada
_citizen experience_
ANEXO: AI
Nuestra tecnología y soluciones cuentan con diferentes posibilidades de integración de Inteligencia Artificial. La IA de Eternity dispara los ratios de tu negocio, como conversión, ventas, aprendizaje de los agentes…
Disponemos de 5 líneas de Inteligencia Artificial:
![](https://livewp.site/wp/md/ewebot/wp-content/uploads/sites/64/2021/09/home13_iphone_bg.png)
HUMANO AUMENTADO:
Dispara los ratios de venta y reduce significativamente los tiempos de aprendizaje de los agentes.
IA PARA GESTIÓN DE LEADS:
Esta Inteligencia Artificial gestiona los leads online, aumentando el Life&Value del cliente y dispara las ventas.
PROCESAMIENTO DEL LENGUAJE NATURAL CON IA
Comprensión y análisis de conversaciones en tiempo real capaz de generar las respuestas más adecuadas para retener al cliente.
MOTOR DE CHATBOTS PROPIOS:
Contamos con chatbot con IA asociada que apoya el soporte al cliente y dispara los ratios de servicio así como la experiencia del cliente
INTEGRACIÓN DE REALIDAD AUMENTADA EN VIDEOCONFERENCIA E INTEROPERABILIDAD MEDIANTE APIs
_citizen experience_
FLUJO DE TRABAJO
![flujovertical ETERNITY](https://eternity.online/wp-content/uploads/elementor/thumbs/flujovertical-1-q0gbj8vrfcgnl2hnp5qlkawsybboccr5we05p791cu.png)
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