E-VideoLiveChat
Eternity group
La aplación para tu web que revolucionará el trato con tus clientes
En Eternity apostamos por la personalización en el trato con los clientes.
E-ViedeoliveChat te permite poder realizar las mismas funciones de venta y atención al cliente que se podría realizar en las tiendas de forma presencial, pero de una forma online, sin perder ningún elemento de la compra física en tienda.
El crecimiento de los DarkStore ha convertido a la comunicación e interacción con los clientes por Web y APP en un tema imprescindible para el éxito de la compra, bien en el lado de soporte durante el proceso de la compra, o de la atención del cliente
El sistema consiste en una terminación en la propia página web donde se podrá realizar la comunicación mediante LiveChat, teléfono o videoconferencia con agentes o promotores.Además, puede realizar desde el mismo lugar la gestión de colas para la atención presencial para poder ir a recoger la mercancía comprada o para poder ser atendido en persona.
_E-videoLivechat_
ATIENDA A TODOS TUS CLIENTES DESDE TU PÁGINA WEB
Aplicaciones seguras, rápidas y sencillas para el usuario. Aumente sus beneficios atendiendo de forma eficaz a sus usuarios
Videollamada
Llamada telefónica
Chat
Personal
Aumente su TASA de CONVERSIÓN y la SATISFACIÓN de sus clientes
Mediante E-VideoLiveChat podrá conseguir una mayor retención de usuarios aumentando de esta forma el % de conversión.
La herramienta permite a su vez tener diferentes medios de comunicación directa con el usuario, como es la videocoferencia
(1-1), chat, llamada telefónica directa o solicitar cita presencial.
La ventaja fundamental de E-VideoLiveChat es la posibilidad de poder establecer diferentes departamentos de atención al cliente (a través de un potente backoffice)
Podrá mostrar directamente todos sus productos mediante estabilizadores, aportando valor a su servicio.
Gestión de accesos directos mediante generación de código QR
Además tendrás la posibilidad de realizar la configuración completa de nuestro E-VideoLivechat de forma individualizada mediante códigos QR, dónde el usuario directamente escaneando con su movil podrá acceder de forma directa al departamento y solicitar la cita que desees en cada momento.
Todo ello parametrizable desde un panel de administración propio.
Consigue atender a todos tus usuarios de una forma rápida y eficaz.
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