Comunicaciones en Tiempo Real vía Web (WebRTC) : presente y futuro de las comunicaciones empresariales
En la actualidad, el sector de la atención al cliente está inmerso en un cambio constante y vertiginoso. En un entorno marcado por la omnicanalidad, en el que el cliente es el centro de todas las estrategias de fidelización empresarial, una tecnología se está imponiendo, cada...
Videoconferencia: Una herramienta de calidad para la Atención al Cliente.
La Atención al Cliente se ha convertido en uno de los mejores parámetros de medición de la calidad de una Empresa. De hecho, ya no es posible alcanzar un nivel óptimo de atención ejemplar sin proporcionar a los clientes cauces y canales de información precisos e inmediatos en...
