Javi Arranz CEO de Eternity sera ponente de la I Edición de SegoviUp
¡Nos vemos en SegoviUp!
Este jueves 23/5, asistiremos a la primera edición de SegoviUp, el evento de emprendimiento e innovación organizado por @GBO, @IE University y @Diputación de Segovia.
¿Te vienes? Las entradas, en https://segoviup.es
ETERNITY TIENE UNA EXITOSA GIRA POR COLOMBIA Y PERÚ CON EL APOYO DE ICE E ICEXNEXT Y LA CONSULTORA INTERNACIONAL JAICO&HERRERO
Desde Eternity hemos llevado a cabo una exitosa gira por Colombia y Perú, dos de los países más sólidos económicamente en la región de LATAM. Los ejecutivos Javier Arranz (CEO) y Juan Angel Ruiz (COO) tendrán reuniones de negocios con los principales actores de diferentes sectores de la economía en ambos países, de la mano de JAICO&HERRERO CONSULTING GROUP, entidad que cuenta con profesionales con más de 20 años de experiencia en materia de asesoría y consultoría, provenientes del mundo de las finanzas, la empresa, la diplomacia y el ámbito jurídico, quienes están siendo los encargados de dar apoyo a la compañía a la hora de conseguir nuevos clientes internacionales, así como inversión por parte de fondos españoles y extranjeros.
“Nuestro principal objetivo con esta nueva fase de desarrollo de negocio, ha sido establecer nuestra actividad en países latinoamericanos claves, como son Colombia, México o Perú”, explica Javi Arranz, CEO de ETERNITY.
Entre el 21 y el 28 de noviembre, y el CEO y el COO de ETERNITY se han llevado a cabo más de 40 encuentros con instituciones públicas, consultoras, integradoras y empresas de servicios de telecomunicaciones con el objetivo de crear sinergias con AAPP, partners y clientes tanto en Colombia como en Perú. Cerrando los primeros clientes internacionales durante la gira en el sector farmacéutico, de la administración pública y de la universidad internacional, estableciendo sede en Perú, y distribuidores en Colombia.
Este proyecto de internacionalización se desarrolla como parte del programa ICEX Next, perteneciente a la entidad pública ICEX (España Exportación e Inversiones) del Gobierno de España, que está llevando a cabo programas en apoyo a la internacionalización de empresas españolas. Por su parte, el Instituto de Competitividad Empresarial de la Junta de Castilla y León (ICE), también ha organizado misiones empresariales en Colombia y Perú en las que ETERNITY se encuentra inmerso en este viaje. “En esta línea, y gracias al apoyo de las entidades públicas que nos avalan, esperamos contar con el apoyo de fondos y entidades con el objetivo de desarrollar nuestra propuesta de valor en unos territorios que ofrecen grandes oportunidades de negocio”, concluye Arranz.
ETERNITY, con un sistema propio de centralita de comunicaciones 360º unificadas, basado en un protocolo WebRTC, facilita las comunicaciones de sus clientes tanto a nivel interno como externo, de una forma individualizada, escalable, omnicanal y sin necesidad de un Hardware adicional, reduciendo costes y simplificando procesos. Con esta propuesta de valor, la compañía avanza en un ambicioso plan de crecimiento y desarrollo, el cual ha derivado en la internacionalización de la firma, buscando, de esta forma, expandirse, para alcanzar los 7 millones de euros de facturación en 2025, y su crecimiento exponencial en el Metaverso. “ETERNITY está preparado para competir con mucha solvencia con los grandes del sector a nivel internacional y nuestros primeros acuerdos y clientes en LATAM lo ponen de manifiesto”, afirmó Javi Arranz.
El siguiente paso será la entrada en México para lo cual se están cerrando los acuerdos de colaboración con empresas del sector de las telecomunicaciones implantadas en el país americano.
SEDE ETERNITY EN PERU:
ETERNITY PERÚ
CALLE 40, 190
SAN ISIDRO
LIMA – PERÚ Teléfono +51 939843327
La Consultora Jaico&Herrero fichan por la StartUp Eternity para impulsar su expansión Internacional
- De esta forma, Eternity prevé entrar en LATAM con el apoyo del programa ICEXNext del Gobierno de España, y también como parte de la misión del ICE, Instituto de Competitividad Empresarial de la Junta de Castilla y León para el desarrollo empresarial.
Madrid, 13 de octubre de 2022. Tras una etapa de maduración de su tecnología propia y una búsqueda de financiación, Eternity, startup experto en soluciones de telecomunicaciones webRTC que simplifican las comunicaciones de las organizaciones, se prepara para dar comienzo a su expansión global. Así, ficha a Carmelo Angulo, Miriam Herrero, Carlos Jaico, Iñigo Esnaola, entre otros asesores, para impulsar su propuesta de valor en el mercado Internacional, poniendo el foco en Latinoamérica, donde la compañía centrará su actividad en esta primera fase de crecimiento.
Jaico & Herrero Consulting Group, serán los encargados de dar apoyo a la compañía a la hora de conseguir nuevos clientes internacionales, así como inversión por parte de fondos españoles y extranjeros.
Ambas partes prevén conseguir el asentamiento de Eternity en LATAM como parte de la misión del ICE, instrumento de la Junta de Castilla y León para el desarrollo empresarial, la cual tendrá lugar del 21 al 26 de noviembre, y donde tendrán lugar una media de entre 4 y 5 encuentros diarios con el objetivo de crear sinergias con posibles partners y clientes en dichos países. “Nuestro principal objetivo con esta nueva fase de desarrollo de negocio, es establecer nuestra actividad en países latinoamericanos claves, como son Colombia, México o Perú”, explica Javi Arranz, CEO de Eternity.
Este proyecto se desarrolla también como parte de programa ICEX Next, del Gobierno de España a través de ICEX, que está llevando a cabo programas en apoyo a la internacionalización de empresas españolas. “En esta línea, y gracias al apoyo de las entidades públicas que nos avalan, esperamos contar con el apoyo de fondos y entidades con el objetivo de desarrollar nuestra propuesta de valor en unos territorios que ofrecen grandes oportunidades de negocio”, concluye Arranz.
Eternity, con un sistema propio de centralita de comunicaciones 360º unificadas, basado en un protocolo WebRTC 360º, facilita las comunicaciones de sus clientes tanto a nivel interno como externo, de una forma individualizada, escalable, omnicanal y sin necesidad de un Hardware adicional, rediciendo costes y simplificando procesos. Con esta propuesta de valor, la compañía se sumerge en un ambicioso plan de crecimiento y desarrollo el cual ha derivado en el salto la internacionalización de la firma, buscando, de esta forma, expandir su negocio, para alcanzar los 7 millones de euros de facturación en 2025, y su crecimiento exponencial en el Metaverso.
Alianza clave para la expansión global de la compañía
En este sentido, Eternity ha firmado un acuerdo con Jaico & Herrero Consulting Group, para esta fase de impulso al negocio. La entidad cuenta con profesionales con más de 20 años de experiencia en materia de asesoría y consultoría, provenientes del mundo de la diplomacia, el ámbito jurídico y la empresa.
Así, estarán trabajando de manera estrecha con Carmelo Angulo, exembajador de España en México, Bolivia, Colombia y Argentina, además de ex presidente del Comité Español de UNICEF.
En esta línea, Jaico&Herrero está liderada por dos profesionales dentro del mercado latinoamericano y el panorama europeo. Por un lado, Miriam Herrero, CEO y socia fundadora, especialista en procesos de negociación de alto impacto, cuenta con una dilatada experiencia en consultoría internacional de negocios e internacionalización de empresas en entornos complejos. Experta en asesoría de inversión y gestión patrimonial. Como consultora política ha asesorado a gobiernos y partidos políticos en Suiza, Perú y el Parlamento Europeo, y participado como mediadora para la resolución de conflictos en el marco de procesos de especial conflictividad. Goza de una gran experiencia en negociaciones y acuerdos. Ha sido Consejera General por Suiza en CGCEE. Por otro lado, Carlos Jaico, Socio Fundador y abogado, catedrático, MLAW, MBA. Derecho europeo en King’s College (Londres), Derecho Internacional Humanitario (CICR, Lyon-Francia) y Master in Business Administration de la Swiss Business School (Zúrich, Suiza). Experto en Derecho bancario y Financiero, Compliance, Mergers & Adquisición. Ha asesorado a gobiernos y partidos politicos en Perú, México, Argentina, Bolivia y Francia. Fundador y Presidente de la Cámara de Comercio e Industria Suiza – Perú “Aunando nuestras capacidades y nuestras diferentes áreas de acción hemos logrado dirigir de manera exitosa los procesos de transición a nuevos mercados nacionales e internacionales de numerosas empresas. Ahora, esperamos llevar toda esta experiencia y trayectoria en beneficio de Eternity”, explica Miriam Herrero CEO de la consultora. Con ello, ponen a disposición de Eternity su amplia trayectoria para una exitosa introducción al mercado internacional.
Eternity se prepara para competir con los grandes del sector a nivel internacional
Eternity se posiciona como un gran player dentro de un sector altamente competitivo. No obstante, la compañía cuenta con un valor diferencial, centrándose en la comprensión de las necesidades de cada uno de sus clientes para desarrollar soluciones personalizadas basándose en el protocolo en tiempo real WebRTC, dando soluciones en el presente, y preparándose para el Metaverso.
Durante su etapa de maduración, ha logrado el apoyo y la financiación por parte de entidades públicas y privadas españolas, tales como la Junta de Castilla y Léon o el Gobierno de España, a través de sus diferentes organismos, y cuenta con capital semilla 100% español. De esta forma, Eternity se posiciona como un alto competidor en el sector con una tecnología desarrollada por capital y talento nacional.
“Eternity no tiene nada que envidiar a los ‘players’ del sector como Microsoft”
Fundada a finales de 2016, Eternity es una ‘startup’ española experta en soluciones de telecomunicaciones con el claro objetivo de desarrollar tecnología avanzada y humanizada. Además, es especialista en conectar personas en tiempo real, uniendo el mundo físico y virtual, con aplicaciones personalizadas.
¿Cómo surge la idea de crear un ‘software’ de telecomunicaciones?
La necesidad de crear un call center de videoconferencia que atendiera personas en tiempo real por un navegador, nos hizo plantearnos que las grandes compañías no tenían resuelto en sus servicios y productos cuando empezamos, y tuvimos que tomar la valiente decisión de desarrollarlo, y es cuando nos dimos cuenta del potencial de crecimiento que teníamos.
Acaban de abrir una ronda de financiación ¿Qué esperan poder implementar con los fondos?
Actualmente, disponemos del capital que nos ha proporcionado la Junta de Castilla y León y el Gobierno de España a través de diversos programas de emprendimiento. Esto nos ha permitido, en gran medida, crecer de forma moderada, mejorando la forma en la que trabajamos e implementamos nuestros servicios. En este contexto, la apertura de la ronda de financiación supone un paso importante para Eternity. Disponemos del potencial y los recursos humanos para el desarrollo de la tecnología para mejorar el sector de las tecnologías. No obstante, necesitamos los fondos necesarios para crear un canal de venta propio que nos permita distribuir nuestros servicios tanto en España como a nivel internacional. Todo ello nos permitirá crear una marca sólida y competir con los grandes del sector.
¿Qué papel tendrá el metaverso en el mundo de las telecomunicaciones?
El metaverso se ha convertido en uno de los términos más populares del sector tecnológico en los últimos meses. Esta nueva tecnología permitirá unir el mundo físico con el virtual, y las comunicaciones jugaran un papel esencial tanto, humano-humano, humano-máquina, como humano-máquina-humano, y ahí es donde Eternity es fuerte habiendo ya solucionado el 99% de los problemas de comunicación que allí se producirán en tiempo real.
Buscan ser una especie de ‘Microsoft Teams español’ ¿Es realista competir en un futuro con un gigante como Microsoft?
La ronda de financiación que acabamos de iniciar será determinante en lo que a esta afirmación se refiere. A través del crecimiento orgánico, gracias a inversores que confíen en nuestro proyecto y se encuentren involucrados con una forma ética de desarrollar soluciones tecnológicas en el sector de las telecomunicaciones, Eternity podrá lograr este objetivo.
Actualmente, desarrollamos servicios muy superiores en prestaciones y personalización a los de Microsoft. Es por ello por lo que Eternity no tiene nada que envidiar a estos players del sector. Tenemos la ilusión por hacer realidad el proyecto, y esto junto con la escalabilidad compondrán la fórmula del éxito.
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La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Europa Press – 30-08-2022 11:23
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Bolsamania – 30-08-2022 11:27
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
El Confidencial Digital – 30-08-2022 11:39
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Estrategias de Inversión – 30-08-2022 11:43
Inteligencia artificial: la clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
financialmagazine.es – 30-08-2022 14:07
Diario Qué – 30-08-2022 13:02
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Diario Siglo XXI – 30-08-2022 11:46
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Crónica de Cantabria – 30-08-2022 12:38
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Norbolsa – 30-08-2022 11:27
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
pressdigital.es – 30-08-2022 11:29
Tu nuevo compañero de viaje será un robot
Hosteltur – 31-08-2022 00:14
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
diariocomo.es – 30-08-2022 22:02
IA: la clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Este fenómeno promete seguir al alza durante los próximos años, alcanzando un 50% de las tareas automáticas de cara a 2024.
Durante los últimos años, la digitalización se ha ido imponiendo en el día a día de los consumidores y con ello, son muchos los sectores que han tenido que adaptarse a estos nuevos hábitos. Por este motivo, el sector turístico, en su objetivo de garantizar y velar por el bienestar del cliente, es cada vez más partidario de implementar nuevas herramientas que optimizan la atención al cliente dentro de un contexto marcado por lo digital y la inmediatez especialmente tras los cambios en la demanda experimentados como consecuencia de la pandemia.
En paralelo, vivimos en un constante cambio y evolución tecnológica, en la que la Inteligencia Artificial (IA) juega cada vez un papel más importante, suponiendo esto una verdadera revolución tanto a nivel empresarial como a nivel social y personal.
Según Eternity, la Inteligencia Artificial es un factor clave para la correcta digitalización del sector turístico, fortaleciendo de esta forma el trato al cliente y la experiencia del usuario. Este fenómeno promete seguir al alza durante los próximos años, alcanzando un 50% de las tareas automáticas de cara a 2024, según datos facilitados por la consultora de marketing WAM.
IA: piedra angular de la experiencia de usuario
Gracias a la inteligencia artificial, la optimización de procesos internos o una atención al cliente más eficaz se convierte en un factor accesible para las agencias de viajes, aerolíneas, o demás compañías dentro del sector turístico. De esta forma, se consigue tener un contacto directo con el cliente, generando así una mejor experiencia del usuario y, en consecuencia, favoreciendo una relación positiva de la compañía con el mismo, una de las prioridades para el sector.
Una de las principales aplicaciones de estas nuevas tecnologías es, por ejemplo, la posibilidad de atender al cliente de una manera más inmediata y personalizada, implementando por ejemplo “chatbots” o videollamadas operativas las 24 horas del día. Igualmente, gracias a la inteligencia artificial, conseguimos que estas herramientas cuenten con los recursos necesarios para ir adaptándose a las peticiones de los clientes e incluso, anticiparse a ellas.
Javier Arranz, CEO de Eternity, destaca que, “la experiencia del usuario es un pilar fundamental para el turismo, un sector cuya reactivación ha marcado el rumbo de la economía en los últimos meses. Es por ello que, para readaptarse a las nuevas peticiones de un cliente cada vez más exigente y digital, estas compañías deben de saber cómo hacer para que las diferentes peticiones y necesidades de estos queden cubiertas con inmediatez. Eternity ha trazado sus soluciones específicas para las compañías turísticas con unas comunicaciones disruptivas y eficaces, donde se combina lo físico y virtual, integrando la IA para mejorar la experiencia y la relación del éstos con la compañía”.
Soluciones de telecomunicaciones para las compañías turísticas
Los resultados positivos de una empresa turística está íntimamente ligado con la satisfacción del cliente. En este contexto los viajeros que buscan procesos y plataformas ágiles para la resolución de sus dudas, Eterity, ofrece soluciones personalizadas, adaptándose de forma total y a su modelo de negocio, el comportamiento del usuario y los procesos internos de las compañías turísticas.
La compañía ofrece soluciones e-cloud de Proactive Customer Center WebRTC, ayudando a las empresas del sector turístico a generar una comunicación bidireccional y en tiempo real con los usuarios. Así, logra dar respuesta a las nuevas necesidades de un mercado en constante cambio, optimizando los procesos y mejorando la experiencia de los usuarios. Aquí entra en juego el Asistente Virtual Turístico un sistema de atención al turista que funciona mediante un chatbot conversacional basado en inteligencia artificial con redes neuronales. Este sistema está pensado para poder cubrir el proceso del turista de principio a fin, desde que elige el destino, hasta que regresa del mismo, mejorando así la experiencia de todo visitante.
El Asistente Virtual dispone de un Big Data donde se podrán analizar las interacciones que los turistas tienen con el propio sistema, se puede integrar con el sistema existente de oficina virtual de turismo y se puede configurar para que, desde la misma interfaz y sin necesidad de tener otras aplicaciones instaladas, el visitante pueda ser atendido por un agente turístico físico por videoconferencia, teléfono o Live Chat. Asimismo, este tipo de sistemas permite agilizar a resolución de problemas de los usuarios, brindando una mayor seguridad en el manejo de datos, garantizando la buena calidad del servicio ofrecido.
La aplicación de la Inteligencia Artificial siempre, en cualquier sector, está directamente relacionada con el grado de satisfacción del usuario, pues su experiencia como cliente de un producto o servicio se ha visto mejorada. Por tanto, esto repercutirá positivamente en la empresa, incrementando sus niveles de facturación
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La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Europa Press – 30-08-2022 11:23
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La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Estrategias de Inversión – 30-08-2022 11:43
Inteligencia artificial: la clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
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La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
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La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
diariocomo.es – 30-08-2022 22:02
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
La inteligencia artificial es un factor “clave” para la correcta digitalización del sector turístico, fortaleciendo el trato al cliente y la experiencia del usuario, según los expertos de Eternity. La ‘startup’ de soluciones de telecomunicaciones destaca que este fenómeno promete seguir al alza durante los próximos años, alcanzando un 50% de las tareas automáticas de cara a 2024.
Una de las principales aplicaciones de estas nuevas tecnologías es, por ejemplo, la posibilidad de atender al cliente de una manera más inmediata y personalizada, implementando ‘chatbots’ o videollamadas operativas las 24 horas del día.
Igualmente, gracias a la inteligencia artificial se logra que estas herramientas cuenten con los recursos necesarios para ir adaptándose a las peticiones de los clientes e incluso, anticiparse a ellas. Para el consejero de Eternity, Javier Arranz, “la experiencia del usuario es un pilar fundamental para el turismo, un sector cuya reactivación ha marcado el rumbo de la economía en los últimos meses”.
“Es por ello que, para readaptarse a las nuevas peticiones de un cliente cada vez más exigente y digital, estas compañías deben de saber cómo hacer para que las diferentes peticiones y necesidades de estos queden cubiertas con inmediatez”, ha señalado.
SOLUCIONES DE ETERNITY Por todo ello, Eternity ha destacado su solución para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico, llamada “Asistente Virtual Turístico”, un sistema de atención al turista que funciona mediante un chatbot conversacional basado en inteligencia artificial con redes neuronales.
Este sistema está pensado para poder cubrir el proceso del turista “de principio a fin”, desde que elige el destino hasta que regresa del mismo, mejorando así la experiencia de todo visitante.
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La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
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Estrategias de Inversión – 30-08-2022 11:43
Inteligencia artificial: la clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
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Diario Qué – 30-08-2022 13:02
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Diario Siglo XXI – 30-08-2022 11:46
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Crónica de Cantabria – 30-08-2022 12:38
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
Norbolsa – 30-08-2022 11:27
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
pressdigital.es – 30-08-2022 11:29
Tu nuevo compañero de viaje será un robot
Hosteltur – 31-08-2022 00:14
La inteligencia artificial, clave para potenciar la experiencia de usuario en el sector turístico
diariocomo.es – 30-08-2022 22:02
La startup que reta desde Segovia a Teams y Zoom con su tecnología propia de comunicación en tiempo real
La solución de Eternity dispone de un panel de comunicaciones 360º, que es una herramienta de colaboración donde se pueden hacer videochats simples o grupales.
Eternity ha desarrollado un protocolo WebRTC omnicanal que atiende las demandas comunicativas internas y externas de las organizaciones sin necesidad de un hardware adicional.
El talento es el gran hándicap de la transformación digital que está alumbrando una nueva economía a escala global. A pesar de las dificultades económicas y geopolíticas, el ecosistema español continúa dando signos de madurez con proyectos disruptores que demuestran el potencial de los proyectos españoles, también en tiempos convulsos.
Sin achantarse ante competidores de la talla de Teams, Zoom o Skype, el proyecto de Eternity apunta alto sin perder el contacto de los pies con el suelo. Es, precisamente, esa vinculación con su tierra un orgullo para el equipo fundador que desde Segovia ha desarrollado durante seis años una tecnología propia que ahora aspira a dar el salto definitivo.
Como tantas iniciativas innovadoras, fue una experiencia profesional y personal de uno de sus impulsores lo que motivó el germen de la compañía. “Tuvimos un caso de uso muy concreto para el que no encontrábamos una solución. Al final, conseguimos un prototipo y nos dimos cuenta de que ese caso de uso era el núcleo de algo mucho más grande”.
Habla Javier Arranz, CEO de Eternity. El emprendedor relata a D+I aquella primera incursión por el mundo del emprendimiento en 2016. “Fueron años muy duros. Levantar un proyecto de este tipo en una provincia, lejos de los grandes núcleos de innovación, en el ámbito rural, tirando de recursos propios…”, recuerda con una mueca en el rostro que delata las dificultades que afrontaron en aquellos primeros momentos.
Tras seis años de desarrollo y perfeccionamiento de su tecnología propia basada en I+D, Eternity ya ha convencido con sus soluciones de telecomunicaciones webRTC a compañías como Telefónica y ahora prevé un crecimiento exponencial de su modelo de negocio.
De hecho, su tecnología ya está preparada incluso para atender las necesidades comunicativas del metaverso, pero el CEO matiza: “mientras ese universo de ficción se desarrolla, Eternity ya está dando soluciones reales a las demandas comunicativas de la empresa privada y la Administración Pública”.
Aun así, su visión de futuro le permite, incluso “satisfacer desde el presente, las necesidades comunicativas que se darán más adelante en el metaverso”, recalca el CEO, lo que mejora el posicionamiento de las organizaciones en plena transformación digital de la economía y la sociedad.
Plataforma de la startup para una comunicación 360º.
Pero ¿en qué se basa su propuesta disruptora? Eternity pone a disposición de sus clientes un sistema propio, basado en un protocolo WebRTC 360º, que facilita las diferentes necesidades comunicativas tanto a nivel interno como externo, de una forma individualizada, omnicanal ysin necesidad de un hardware adicional para su implementación.
La propuesta de Eternity dispone de un panel de comunicaciones 360º, que es una herramienta de colaboración donde se pueden hacer videochats simples o grupales.
Funciones para centralitas
“Eternity simplica todas las comunicaciones, internas como externas, y todo lo constituye a través de una navegador. Cualquieratención al cliente se simplifica en cuestión de milisegundossin tener que instalarse ninguna aplicación, todo ocurre en el navegador”, explica Javier Arranz.
A esto se le suman las funciones de centralitas que puede incorporar la herramienta, por lo que se puede llevar a cabo el tratamiento de llamadas telefónicas y también puede hacer lagestión de colas de citas presenciales.
“Es una forma dereducir costes y fomentar tanto la agilidad como la seguridadde estos procesos”, afirma el CEO.
Su propuesta de valor ha generado el interés de grandes inversores hasta la fecha. En concreto, un millón de euros de inversión nacional, tanto pública por parte del Gobierno central o de la Junta de Castilla y León, así como privada.
IA para mejorar la atención al cliente
Ahora, Eternity prevé levantar inversión a corto plazo para alcanzaruna facturación de siete millones de euros en 2025, lo que supondría un crecimiento del 214%.
“En en un entorno cada vez más competitivo, resulta esencial diferenciarse del resto, desarrollando soluciones personalizadas para las compañías para las que trabajamos. Eternity ha trazado su posicionamiento en el próximo metaverso, con unas comunicaciones disruptoras y eficaces,donde se combina lo físico y virtual, integrando la IA para mejorar los procesos de atención a cliente, y las más exigentes comunicaciones empresariales o institucionales”, asegura.
Pelear con los ‘grandes’ de las telecomunicaciones sin perder la vista a sus orígenes y al camino transitado. “Tenemos un modelo híbrido de compañía, en el que queremos salir a por todas, peromanteniendo ese crecimiento orgánicoque hemos defendido como startup y acompañar a la sociedad en esta transición tecnológica que aceleró la pandemia”.
“Estamospreparados para afrontar el futuro, pero resolvemos ya los problemas del presente”, concluye Arranz.
Eternity, la startup española experta en soluciones de telecomunicaciones WebRTC, entra en ronda de inversión para competir con los gigantes del sector
- Tras varios años de desarrollo y perfeccionamiento de una tecnología con I+D propio, la compañía se propone dar un paso más allá y generar un impacto diferencial.
- Eternity ya cuenta con inversión por parte del Gobierno de España y la Junta de Castilla y León y prevé una facturación de casi 7 millones de euros en 2025.
Madrid, XX de agosto de 2022. Tras seis años de desarrollo y perfeccionamiento de su tecnología propia basada en I+D, Eternity, startup experta en soluciones de telecomunicaciones webRTC, prevé un crecimiento exponencial de su modelo de negocio para generar un impacto diferencial dentro del sector en el próximo metaverso.
Con el objetivo de ofrecer soluciones personalizadas a cada línea de negocio, Eternity pone a disposición de sus clientes un sistema propio, basado en un protocolo WebRTC 360º. Con ello, se facilitan las diferentes necesidades comunicativas tanto a nivel interno como externo, de una forma individualizada, omnicanal y sin necesidad de un Hardware adicional para su implementación. De esta forma, se reducen costes y se fomenta tanto la agilidad como la seguridad de estos procesos.
Con esta propuesta de valor, la compañía se sumerge en un ambicioso plan de crecimiento y desarrollo que ha generado el interés de grandes inversores. En concreto, un millón de euros de inversión nacional, tanto pública, por parte del Gobierno central o de la Junta de Castilla y León, así como privada, apuestan por este proyecto con sello español.
Gracias a esta inversión inicial, Eternity pretende afianzar su posicionamiento dentro del sector, haciéndose un nombre entre las firmas ya establecidas, y ofrecer un servicio completamente novedoso. Gracias a ello, la compañía prevé levantar inversión a corto plazo para alcanzar una facturación de 7 millones de euros en 2025, lo que supondría un crecimiento del 214%.
Javier Arranz, CEO de Eternity, destaca que, “en un entorno cada vez más competitivo, resulta esencial diferenciarse del resto, desarrollando soluciones personalizadas para las compañías para las que trabajamos. Eternity ha trazado su posicionamiento en el próximo metaverso, con unas comunicaciones disruptivas y eficaces, donde se combina lo físico y virtual, integrando la IA para mejorar los procesos de atención a cliente, y las más exigentes comunicaciones empresariales o institucionales”.
El Microsoft Teams español
Eternity se posiciona como un gran competidor de utilidades como es Teams, de Microsoft, o cualquiera de los otros players del sector. No obstante, la compañía se centra en la comprensión de las necesidades de cada uno de sus clientes para desarrollar soluciones personalizadas.
La solución de Eternity dispone de un panel de comunicaciones 360º, que es una herramienta de colaboración donde se pueden hacer videochats simples o grupales. A esto se le suman las funciones de centralitas que puede incorporar la herramienta, por lo que se puede llevar a cabo el tratamiento de llamadas telefónicas y también puede hacer la gestión de colas de citas presenciales.
Un player fundamental en el metaverso
En esta nueva etapa, la compañía se propone diferenciarse de un sector con competidores muy establecidos y gigantes, gracias a la incorporación de nuevas soluciones y herramientas, además de la expansión de sus servicios dentro del Metaverso, compañía pionera en el sector en conseguirlo. Con ello, y la captación de capital en las rondas de inversión, Eternity prevé aumentar su facturación de forma exponencial, hasta llegar al millón de euros en los próximos meses, alcanzando los 7 millones en 2025.
“La tecnología de Eternity será clave en el metaverso, uniendo el mundo físico y virtual e integrando la inteligencia artificial en los procesos de las comunicaciones digitales gracias al ambicioso trabajo cocinado a fuego lento por el equipo de Eternity, priorizando el I+D frente a resultados cortoplacistas durante todos estos años. Si lo conseguimos, España estará delante de su próximo unicornio”, añade Arranz.
***
Sobre Eternity
Eternity es una StartUp española de telecomunicaciones fundada en 2016 con el claro objetivo de desarrollar tecnología avanzada y humanizada, especializada en soluciones basadas en el protocolo WebRTC 360º. Así, los proyectos que se desarrollan de la compañía son totalmente personalizados para cada cliente, contando con diferencias sustanciales con otros protocolos existentes.
Medios
RADIO
Cadena SER – 16-08-2022 13:30
Cadena SER – 16-08-2022 13:30
Eternity, el ‘Teams español’, busca financiación para ir al metaverso – Adjunto
El Economista – 13-08-2022 05:18
ONLINE
PR Noticias – 24-08-2022 02:59
iberoeconomia.es – 16-08-2022 19:28
La startup Eternity abre una ronda de financiación para ser el ‘Teams’ español
Cinco Días – 12-08-2022 07:40
Eternity, el ‘Teams’ español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
Europa Press – 12-08-2022 12:44
Eternity, el ‘Teams’ español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
Bolsamania – 12-08-2022 13:00
Eternity, el ‘Teams’ español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
El Confidencial Digital – 12-08-2022 13:02
Eternity, el Teams español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
Estrategias de Inversión – 12-08-2022 13:36
Eternity, el ‘Teams’ español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
diariodia.es – 12-08-2022 16:19
Eternity, la startup segoviana que quiere ser el Microsoft Teams español
El Español – 12-08-2022 14:33
Eternity, el Teams español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
Negocios.com – 12-08-2022 13:09
Eternity, el Teams español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
Cantabria Económica – 12-08-2022 15:17
Eternity, el ‘Teams’ español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
Diario Siglo XXI – 12-08-2022 13:00
Eternity, el ‘Teams’ español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
Norbolsa – 12-08-2022 13:13
globbpartner.com – 12-08-2022 15:38
Eternity, el ‘Teams’ español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
pressdigital.es – 12-08-2022 12:56
Eternity, el ‘Teams’ español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
Diarioabierto.es – 12-08-2022 13:41
Eternity, la ‘startup’ española que provee soluciones de comunicación WebRTC para el metaverso
Computerworld.es – 12-08-2022 12:46
Eternity se arma para competir en telecomunicaciones WebRTC
silicon.es – 12-08-2022 11:24
Eternity entra en ronda de inversión para competir con los gigantes del sector
Ejecutivos – 12-08-2022 18:13
Eternity, el ‘Teams’ español, abre una ronda de financiación con vistas al salto al metaverso
NOTICIASDE – 13-08-2022 02:14
La startup Eternity abre una ronda de financiación para ser el ‘Teams’ español
MSN España – 13-08-2022 18:13
Eternity entra en ronda de inversión para competir con los gigantes del sector
Empresa Exterior – 16-08-2022 18:13
iberoeconomia.es – 16-08-2022 19:28
ETERNITY ONLINE ganadora del ACCÉSIT A LA DIGITALIZACIÓN Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL en los premios PYME del año 2022 de Segovia
Los premios organizados por la Cámara de Comercio de España junto con el Banco de Santander fueron entregados el pasado 7 de Julio en la sede del Banco de Santander de Segovia.
Eternity Online recibió el pasado 7 de Julio el accésit a la digitalización y sostenibilidad en los premios PYME del año 2022 que organizaba la Cámara de comercio, el Banco de Santander y el Adelantado de Segovia. Junto a Eternity Online, el resto de premiados fueron: Carpintería Martín Rodríguez recibió el Premio a la Internacionalización; Viveros Secueductos S.L. se llevó el Premio a la Digitalización y la Innovación; Elasa S.A. logró el Premio a la Formación y al Empleo y la empresa Jasde Universal S.L., dedicada al transporte de mercancías por carretera, fue designada como Pyme del Año 2022 de Segovia.
El acto de entrega de los premios provinciales se celebró ayer en la sede del Banco Santander en Segovia, con la presencia del director territorial de Castilla y León del Banco Santander, Javier Martín, que estuvo acompañado por autoridades locales y provinciales. Intervino en primer lugar el director del Servicio de Estudios de la Cámara de Comercio de España, Raúl Mínguez Fuentes, quien explicó que el principal objetivo de estos premios es reconocer la gran labor de las pymes, “por su valor como creadoras de dinamismo en la actividad económica y por la riqueza que generan”. “Las pymes son un ejemplo de superación, compromiso y responsabilidad con el territorio. La resiliencia de las pequeñas y medianas empresas ha sido fundamental para superar las dificultades”, incidió. Raúl Mínguez destacó que las pymes suponen dos tercios del empleo en España, el 99 por ciento de las empresas. En la provincia de Segovia, de 10.756 empresas registradas en 2021, 10.746 tienen menos de 200 trabajadores y 5.791 no tienen asalariados.
Por parte de Eternity Online era conocida su faceta social, con proyectos en los que ha colaborado como Conectyayos (proyecto social para comunicar a las personas mayores con sus familiares que se realizó durante la pandemia) o Los Reyes Magos TV en colaboración con la asociación cultural LP (donde se regalan todas las navidades numerosos juguetes solidarios a ONGs infantiles o proyectos especiales, como el pasado año con los afectados de la isla de La Palma). Con la recepción de este premio se da a conocer otra de las facetas de Eternity que son las políticas para el cuidado del medio ambiente, siendo una empresa paperless ( sin papel) llevando toda la documentación de forma digital, a la vez que ponen focos en todos los desarrollos de los productos realizados, en que dichos productos sean omnicanal y que potencien la movilidad, para que de este modo, se puedan reducir los desplazamientos de los usuarios, reduciendo considerablemente la huella de carbono y ayudando a la conservación y sostenibilidad de nuestro planeta.
Ver noticia completa: https://www.eladelantado.com/segovia/jasde-universal-recibe-el-premio-pyme-de-segovia-de-2022/
Eternity se lanza a las Series A en rondas de inversores a través de Mobile World Congress 2022
- Eternity ayuda a las organizaciones a gestionar de manera sencilla, ágil y en tiempo real la comunicación con sus clientes con la tecnología más avanzada.
- Eternity ha participado de nuevo en 4YFN gracias a ICEX y Red.es.
- Mobile World Congress 2022 (MWC22) ha tenido lugar entre el 28 de febrero y el 4 de marzo en Barcelona.
Segovia, 3 de marzo de 2022
Eternity ha vuelto a formar parte de la delegación española de la mano de ICEX y Red.es en 4YFN (4 years from now) en el marco del Mobile World Congress 2022 (MWC22). La startup segoviana, fundada con el claro objetivo de comunicar personas en tiempo real mediante tecnología avanzada y humanizada, se consolidó en MWC21 como una empresa de soluciones tecnológicas para el sector de Telecomunicaciones WebRTC en Servicios de Atención al Cliente, lanzándose a las Series A en rondas de financiación, con una valoración cercana a los 5 millones de Euros, multiplicando su valor por 10 desde el inicio de la pandemia .
4YFN es reconocido, a nivel internacional, como una de las principales plataformas de negocio para empresas emergentes y uno de los eventos más importantes del ecosistema emprendedor, ofreciendo posibilidades de conexión únicas a las startups participantes. Al estar integrado en MWC, es el marco ideal para las empresas tecnológicas en fases muy tempranas que busquen financiación.
En este contexto y gracias al apoyo del Gobierno de España a traves de ICEX y Red.es, Eternity vuelve a formar parte de 4YFN, participando como empresa expositora los dos primeros días del evento: 28 de febrero y 1 de marzo. Eternity acude al evento para dar a conocer OBELIXK, su Centralita Virtual WebRTC 360 y para presentar su nueva y mejorada página web www.eternity.online
Javi Arranz, CEO de Eternity, en el Stand de la StarUp en 4YFN
OBELIXK de Eternity es una solución en la nube que gestiona, no solo llamadas de teléfono (como las actuales centralitas telefónicas PBX) con protocolo WebRTC, sino que además puede llevar a cabo la atención mediante chat o videollamada, e incluso evitar las colas presenciales con el gestor de citas y atención presencial por QR. Por tanto, con respecto a las centralitas radicionales IP, además de integrar chats y videollamadas, también puede incluir grabaciones de vídeo y mensajes interactivos, como encuestas, animaciones o incluso realidad aumentada dentro de la videoconferencia, para amenizar la espera del cliente por todos los canales de atención. Esta es una de las características principales de OBELIXK, la revolucionaria Centralita Virtual WebRTC de Eternity, que enriquece la experiencia del usuario mientras espera a ser atendido, tanto en la modalidad online como de manera presencial.
Así pues, OBELIXK transforma y cambia el paradigma de las telecomunicaciones convirtiendo la tecnología IP obsoleta a la tecnología WebRTC , la tecnología del futuro, que favorecerá el teletrabajo descentralizado ya que sustituirá las extensiones por tele-atención mediante móviles y simplificará la atención al cliente mediante soluciones innovadoras y de fácil integración en web, app y tótems.
Por segundo año consecutivo, Eternity ha sido la única empresa de Castilla y León que ha estado presente en el Pabellón de España de 4YFN. “Estamos emocionados por volver a participar en 4YFN y MWC22 gracias a ICEX y Red.es, contribuyendo a los avances en telecomunicaciones mundiales móviles, aportando nuestras soluciones de Telecomunicaciones WebRTC 360º, y pudiendo mostrar nuestra Centralita Virtual WebRTC OBELIXK” afirmó Javi Arranz, CEO de Eternity.
Mobile World Congress 2022 se ha celebrado en Fira de Barcelona Gran Vía (L’Hospitalet del Llobregat) entre el 28 de febrero y el 3 de marzo, y ha sido una edición marcada por la recuperación y la vuelta a la normalidad en la que hemos podido conocer novedades en blockchain, 5G, telecomunicaciones o robótica.
Sobre Eternity:
Eternity es un StartUp de telecomunicaciones fundada en 2016 con el objetivo de desarrollar tecnología avanzada y humanizada, especializada en soluciones WebRTC 360º personalizadas.
La Centralita Virtual WebRTC ‘OBELIXK’ de Eternity es una solución en la nube que gestiona la atención al cliente mediante chat, chat bot con IA, llamada telefónica o videollamada o presencial, e incluso puede evitar las colas presenciales con el gestor de citas y atención presencial por QR y la atención al cliente en remoto; es decir, ‘OBELIXK’ es una herramienta omnicanal 360º.
‘Te Atiendo’ aporta al comercio la flexibilidad y la ventaja de poder atender a sus clientes de varias formas diferentes. La plataforma incluye un widget o plugin que puede ser instalado en la propia página web del comercio/tienda y, de este modo, el consumidor podrá ser atendido por un agente de atención al cliente mediante videollamada, llamada telefónica o chat en tiempo real, desde el navegador en el que está realizando la compra. El cliente también podrá agendar una cita presencial o ser recibido con un Chat Bot con IA.
‘Citizen Experience’ es la primera plataforma integral de gestión y soporte al ciudadano 360º, orientada a la administración pública. Mediante esta solución las administraciones públicas pueden gestionar la comunicación y la información, bidireccionalmente, con los ciudadanos.
‘Patient Experience’ es una solución integral de atención sanitaria que satisface las cambiantes necesidades de los pacientes y del equipo de atención sanitaria, conectando de forma bidireccional personas, recursos, información y soluciones.
‘Corporate Room’ es una solución de videollamada corporativa encriptada y branderizada al gusto del cliente que proporciona una calidad de llamada excelente y potencia la colaboración corporativa. También permite compartir documentación en tiempo real y la realización de webinars, con una URL única y personalizada para cada reunión.
Además, todas las soluciones WebRTC de Eternity incluyen algoritmos de Inteligencia Artificial mediante los que las compañías podrán optimizar y conocer a sus clientes y, por tanto, potenciar sus ventas.
Sobre 4YFN:
4YFN es el evento de referencia para empresas emergentes organizado por GSMA. Está enfocado al sector de las startups (empresas con un máximo de 5 años de antigüedad, con productos o servicios innovadores en el ámbito digital o tecnológico) a las que ofrece posibilidades de conexión únicas. Es el marco ideal para las empresas tecnológicas en fases muy tempranas que busquen financiación.
En sólo ocho años, 4YFN se ha consolidado como uno de los eventos de referencia para los sectores de la economía digital. Es un entorno privilegiado en el que las empresas pueden incrementar sus contactos con los principales agentes del ecosistema (inversores, corporaciones, prensa), ampliar sus 3 conocimientos del sector y participar en actividades de networking, talleres sobre habilidades técnicas, ponencias yprogramas de innovación abierta.
Desde 2021, la última edición, 4YFN se integra en MWC, compartiendo así ubicación en Fira de Barcelona donde se recibió la visita de 20.000 personas y 100.000 conexiones online, en representación de 165 países y con la participación de 1.000 expositores, colaboradores y socios
